ডেটা সুরক্ষা নীতি

Bajee VIP App-এর
গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। Bajee VIP App কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে ও সুরক্ষিত রাখে — এই পাতায় সব কিছু পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
🔒
SSL এনক্রিপশন
আপনার সব তথ্য এনক্রিপ্টেড
তথ্য বিক্রি হয় না
SSL এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না
KYC যাচাই সুরক্ষিত
GDPR অনুসারী নীতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

Bajee VIP App-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে

তথ্য সংগ্রহের সীমাবদ্ধতা

Bajee VIP App শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে — নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও পরিচয়পত্র। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না বা সংরক্ষণ করা হয় না।

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। পেমেন্ট তথ্য আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

আপনার অধিকার

আপনার কাছে নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার ও মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে। Bajee VIP App সাপোর্টের মাধ্যমে যেকোনো সময় এই অনুরোধ করা যাবে।

তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না

Bajee VIP App কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

ডেটা ধারণকাল নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

Bajee VIP App পরিষেবা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

১. ভূমিকা

Bajee VIP App-এ আপনাকে স্বাগত। Bajee VIP App বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কাছে একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচিত। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা কেবল আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে Bajee VIP App কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কার সাথে শেয়ার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। এই নীতি আমাদের ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ — উভয় প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

Bajee VIP App ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি কোনো শর্তে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

মূল প্রতিশ্রুতি: Bajee VIP App কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে না।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Bajee VIP App পরিষেবা প্রদানের জন্য নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

ক) নিবন্ধন তথ্য:

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • ইউজারনেম ও এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড

খ) পরিচয় যাচাই (KYC) তথ্য:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
  • ড্রাইভিং লাইসেন্স (প্রয়োজনে)
  • সেলফি বা লাইভ ফটো (যাচাইয়ের জন্য)

গ) আর্থিক তথ্য:

  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট)
  • ডিপোজিট ও উইথড্র ইতিহাস
  • লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ

ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য:

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
  • লগইনের সময় ও সেশন ডেটা
  • গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ হ্যাঁ
জন্মতারিখ বয়স যাচাই (১৮+) হ্যাঁ
NID / পাসপোর্ট KYC যাচাই ও উইথড্র উইথড্রের জন্য হ্যাঁ
IP ঠিকানা নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
গেম ইতিহাস পরিষেবা উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তি স্বয়ংক্রিয়

৩. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Bajee VIP App শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট সেটিং পরিচালনার জন্য।
  • পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া ও বয়স নিশ্চিত করতে।
  • আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্র সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করতে।
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট প্রদানের জন্য।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে।
  • প্রোমোশন ও অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে (যদি অনুমতি দেন)।
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।
গুরুত্বপূর্ণ: Bajee VIP App কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

৪. তথ্য শেয়ার নীতি

Bajee VIP App-এ আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়। এই সেবাদাতারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা বাংলাদেশের আইনি প্রয়োজনীয়তায় তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার হতে পারে।
  • ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: কোম্পানির একীভূত বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে সেই ক্ষেত্রেও এই গোপনীয়তা নীতি অব্যাহত থাকবে।
উপরের ক্ষেত্র ছাড়া আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য কারো সাথে শেয়ার করা হবে না।

৫. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Bajee VIP App আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশন 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।
  • দুই-স্তরের যাচাই (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য 2FA চালু রাখার সুবিধা।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার সুরক্ষায় উন্নত নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত যাচাই।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। সেজন্য আপনার নিজের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখুন। অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কিছু দেখলে তাৎক্ষণিক আমাদের সাপোর্টকে জানান।


৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Bajee VIP App কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম সচল রাখতে।

আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ ও অ্যাকাউন্ট সেটিং মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কোন পাতা বেশি দেখেন তা বোঝার জন্য। এতে পরিচয় চিহ্নিতযোগ্য তথ্য থাকে না।

আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে Bajee VIP App-এর কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।


৭. আপনার অধিকার

Bajee VIP App-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করা যাবে।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: কিছু তথ্যের ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করা যাবে।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
  • আপত্তি করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানো যাবে।
  • মার্কেটিং বন্ধের অধিকার: প্রোমোশনাল যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আবেদন প্রক্রিয়া করা হয়।


৮. ডেটা ধারণ নীতি

Bajee VIP App প্রয়োজনের বাইরে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। ডেটা ধারণকালের নীতি নিচে দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আর্থিক ও লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
  • KYC নথি ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
  • মার্কেটিং প্রেফারেন্স ডেটা অপ্ট-আউটের পরে ৩ মাসের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
  • প্রযুক্তিগত লগ ডেটা সাধারণত ৯০ দিন পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
নির্ধারিত সময়ের পরে আপনার তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়, যেন কোনোভাবেই পুনরুদ্ধার করা না যায়।

৯. শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক

Bajee VIP App কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা প্রদান করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী:

  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক বন্ধ করে দেওয়া হয় এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন যে তাদের সন্তান Bajee VIP App ব্যবহার করছে, তাহলে দ্রুত আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
সতর্কতা: Bajee VIP App সম্পূর্ণভাবে ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে শিশুদের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সক্রিয় রাখুন।

১০. নীতি পরিবর্তন

Bajee VIP App সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার আগে ন্যূনতম ৭ দিনের নোটিশ দেওয়া হয়।
  • পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে এবং পাতার শীর্ষে আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।

১১. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু তথ্য দিতে হতে পারে।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

না। Bajee VIP App কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও আইনি প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আর্থিক রেকর্ড ও KYC তথ্য আইনি কারণে ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়। এই সময়ের পরে সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। ব্যক্তিগত প্রোফাইল তথ্য ও মার্কেটিং ডেটা আরও আগে মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। KYC নথি এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র যাচাই প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত কর্মীরা দেখতে পারেন। এই নথি কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

যেকোনো প্রোমোশন ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিংক থাকে। সেখানে ক্লিক করলে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ হয়ে যাবে। আপনি সাপোর্ট টিমকেও জানাতে পারেন — ৩ কার্যদিবসের মধ্যে কার্যকর হবে।

Bajee VIP App শুধুমাত্র IP ঠিকানার মাধ্যমে আনুমানিক অবস্থান শনাক্ত করে — নিরাপত্তা ও সেবা প্রাপ্যতা নিশ্চিত করতে। সঠিক GPS অবস্থান ট্র্যাক করা হয় না এবং মোবাইল অ্যাপ লোকেশন পারমিশন চায় না।

আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পরে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার তথ্য দেখার বা সংশোধনের ব্যবস্থা করা হবে। এই সেবা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।
নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই শুরু করুন

Bajee VIP App-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমাদের কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে আজই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

নিবন্ধন করলে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিনিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।

English